Palautus- ja hyvityskäytäntö

1. Yleiset tiedot

Tämä palautus- ja hyvityskäytäntö koskee Cardiobalance SLR -tuotetta, jota myydään verkkosivustolla cardiobalance.biz. Noudatamme Suomen kuluttajansuojalakia ja EU:n kuluttajaoikeuksia, jotka takaavat asiakkaille 14 päivän peruuttamisoikeuden tilauksen vastaanottamisesta.

2. Peruuttamisoikeus ja palautusehdot

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen tai viimeisen erän vastaanottamisesta ilman erityistä syytä. Jotta palautus hyväksytään, seuraavien ehtojen on täytyttävä:

• Tuotteen on oltava täysin käyttämätön ja alkuperäisessä, avaamattomassa pakkauksessaan.
• Kaikkien tuotteen mukana toimitettujen osien, käyttöohjeiden ja mahdollisten lahjojen on oltava mukana palautuksessa.
• Palautusilmoitus on tehtävä kirjallisesti ennen tuotteen lähettämistä takaisin.

3. Palautuskulut

Vakiintuneen käytännön mukaisesti ostaja vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista postikuluista, ellei tuote ole viallinen tai väärä. Suosittelemme käyttämään seurattavaa toimitustapaa, emmekä ole vastuossa katoamaan päässeistä palautuspaketeista.

4. Hyvityksen käsittely ja aikataulu

Kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen ja tarkastaneet sen kunnon, käsittelemme hyvityksen 14 päivän kuluessa.

• Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä tilauksessa.
• Pankkisiirtojen tai luottokorttihyvitysten kirjautuminen tilille voi viedä muutamia pankkipäiviä hyvityksen myöntämisen jälkeen.
• Jos tuotteen arvo on alentunut käsittelyn vuoksi, joka ei ole välttämätöntä tuotteen luonteen, ominaisuuksien tai toiminnan toteamiseksi, pidätämme oikeuden vähentää tämä arvonalenema hyvityksestä.

5. Poikkeukset palautusoikeuteen

Terveystuotteiden ja ravintolisien (kuten Cardiobalance SLR) osalta hygieniasyistä ja tuoteturvallisuuden varmistamiseksi emme hyväksy palautuksia, jos tuotteen sinetti on avattu tai tuotetta on käytetty.

6. Yhteystiedot palautuksia varten

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi tai sinulla on kysyttävää palautusprosessista, ota meihin yhteyttä ennen tuotteen lähettämistä:

• Verkkosivusto: cardiobalance.biz
• Sähköposti: [email protected]
• Kirjeitse: Asiakaspalvelu, Cardiobalance SLR, [Yrityksen osoite, Suomi]

Muistathan liittää palautuksen mukaan nimesi, tilausnumerosi ja palautussyyn.