Retour- en Restitutiebeleid

1. Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product te retourneren. Dit is conform de standaard consumentenwetgeving in Nederland en de Europese Unie.

2. Uitzonderingen op het retourrecht

Van dit herroepingsrecht zijn een aantal wettelijke uitzonderingen. Voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne verzegeld zijn (zoals voedingssupplementen), vervalt het herroepingsrecht als de verzegeling na aflevering is verbroken. Dit betekent dat geopende of ongebruikte maar niet meer verzegelde verpakkingen van Cardiobalance SLR niet in aanmerking komen voor retour of restitutie.

3. Retourprocedure

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons binnen de termijn van 14 dagen op de hoogte te stellen via een e-mail naar onze klantenservice. Uw retourzending dient goed verpakt en bij voorkeur in de originele, ongeopende en verzegelde verpakking te worden teruggestuurd.

• De directe kosten van het retourneren van de goederen zijn voor uw eigen rekening.
• Zorg ervoor dat het pakket voldoende is gefrankeerd en bij voorkeur traceerbaar is verzonden.
• Voeg een kopie van uw aankoopbewijs of factuur bij in het pakket om de verwerking te versnellen.

4. Restitutie van het aankoopbedrag

Wij zullen het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten (met uitzondering van extra kosten voor een snellere levering dan de goedkoopste standaardverzending) zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop u ons heeft geïnformeerd over uw beslissing de overeenkomst te herroepen, terugbetalen. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden.

5. Contactgegevens

Voor vragen over ons retourbeleid, het aanmelden van een retourzending of andere ondersteuning, kunt u contact met ons opnemen via:

• Website: cardiobalance.biz
• E-mail: [email protected]